Algemene voorwaarden

 

1. Algemene voorwaarden ‘t Kralenstulpje.

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
-"Webwinkel" : ‘t Kralenstulpje, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder nummer 01178528. -"Afnemer": de potentiële afnemer van zaken en/of diensten van ‘t Kralenstulpje.

Artikel 1. Algemeen
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, alsmede alle geleverde producten en diensten, geleverd door ‘t Kralenstulpje, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.
2. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van Afnemer wordt door ‘t Kralenstulpje uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Alle prijzen worden aangegeven in Euro’s (€), inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
4. ‘t Kralenstulpje is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de Producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
5. Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door ‘t Kralenstulpje zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst.

Artikel 2. Offertes
1. ‘t Kralenstulpje is slechts aan een offerte gebonden indien de ongewijzigde aanvaarding hiervan door de Afnemer schriftelijk binnen 8 dagen wordt bevestigd, tenzij anders op de offerte/overeenkomst vermeld.

Artikel 3. Overeenkomst
1. De Afnemer is in alle gevallen aan de overeenkomst gebonden. Ook indien deze mondeling of per e- mail wordt overeengekomen.
2. ‘t Kralenstulpje behoud zich het recht bestellingen of opdrachten zonder opgaaf van reden niet te accepteren, of slechts onder afwijkende voorwaarden. Als de opdracht slechts onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd heeft de Afnemer het recht de opdracht kosteloos te annuleren.
3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist c.q. toelaat, heeft ‘t Kralenstulpje het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 4. Levertijd
1. Alle door ‘t Kralenstulpje genoemde (leverings-) termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan ‘t Kralenstulpje bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat. Bij niet tijdige levering dient ‘t Kralenstulpje schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij haar nog een redelijke termijn tot levering moet worden geboden.
2. Overschrijding van de door ‘t Kralenstulpje opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de Afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
3. In geval ‘t Kralenstulpje de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van ‘t Kralenstulpje op schadevergoeding onverlet. door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico.
4. Bij overschrijding van de maximale levertijd van 30 werkdagen bij speciale bestellingen heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient u een e-mail of brief aan ‘t Kralenstulpje te sturen. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 30 werkdagen na de kennisgeving aan u geretourneerd. Verkoper is niet aansprakelijk voor het zoek raken of beschadigen van standaard verzonden poststukken. Een alternatief is om het artikel tegen betaling aangetekend of verzekerd te laten verzenden. (Schriftelijk vastgelegd) Dit kunt u ook lezen tijdens het bestelproces. Bij het plaatsen van de bestelling gaat u ermee accoord dat u zelf het risisco van verzenden draagt. U kunt dan alsnog besluiten uw bestelling wel of niet te plaatsen. Bij pakketpost ontvangt u op verzoek een Track & Trace code van ‘t Kralenstulpje. Alle bestellingen worden door TNT post verzorgd waardoor de levertijd afhankelijk is van dit postbedrijf.
5. Verzending: Bij Pakketpost betaald u tot 10 kg €. 6,75 bij. Dit wordt indien van toepassing achteraf berekend, u krijgt hierover bericht.
Artikel 5. Wijziging van de Overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.’t Kralenstulpje zal de Afnemer zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal ‘t Kralenstulpje de Afnemer hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal ‘t Kralenstulpje daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium ten gevolge heeft.
4. In afwijking van lid 3 zal ‘t Kralenstulpje geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan ‘t Kralenstulpje kunnen worden toegerekend.

Artikel 6. Opzegging/Ontbinding
1. In geval van tussentijdse opzegging heeft ‘t Kralenstulpje naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de totale vergoeding, met inachtneming van de reeds verrichte werkzaamheden. Bijvoorbeeld: voor een grote bestelling (meer dan 20 posities) welke reeds is ingepakt, van de voorraad afgeboekt is en is verzonden rekenen we een werkloon van 2 uur, de kosten zijn €. 25,00 excl. BTW per uur.
2. De vorderingen van ‘t Kralenstulpje op de Afnemer zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: - indien na het sluiten van de overeenkomst aan ‘t Kralenstulpje ter kennis gekomen omstandigheden ‘t Kralenstulpje goede grond geven te vrezen dat de Afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; - indien ‘t Kralenstulpje de Afnemer bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
3. In de hierboven genoemde gevallen is ‘t Kralenstulpje bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst te beëindigen, één en ander onverminderd het recht van ‘t Kralenstulpje schadevergoeding te vorderen.

Artikel 7. Afkoelingsperiode ( bedenktijd voor particuliere klanten)
1. Nadat de particuliere klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met ‘t Kralenstulpje te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Bij eventuele retourzending (dit kan alleen na voorafgaand overleg) heeft ‘t Kralenstulpje naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de totale vergoeding, met inachtneming van de reeds verrichte werkzaamheden. Bijvoorbeeld: voor een grote bestelling (meer dan 20 posities) welke reeds is ingepakt en van de voorraad is afgeboekt en is verzonden rekenen we een werkloon van 2 uur, de kosten zijn €. 25,00 excl. BTW per uur. De uren die `t Kralenstulpje nodig is om alles weer op te bergen en op voorraad te boeken, en de algehele administratie zitten bij deze prijs in. Zo worden de kosten verdeeld over de klant en `t Kralenstulpje. Deze kosten worden in mindering gebracht op de bestelling of worden in rekening gebracht middels een factuur. `t Kralenstulpje verstrekt in dit geval geen geld terug, maar u krijgt een tegoedbon.

De verzendkosten welke zijn betaald door `t Kralenstulpje worden in mindering gebracht en de verzendkosten voor de retouren zijn voor de koper.

Het retourrecht geldt niet bij afname van Restpartijen en artikelen die zijn afgeprijst. Alles waar geen BTW op zit, valt onder restpartij. Bij overname van grote restpartijen geeft `t Kralenstulpje het advies om deze te komen afhalen en te bekijken. Mochten deze onverhoopt toch verzonden moeten worden, dan kunnen deze restpartijen NIET retour worden genomen. Ook kunnen artikelen die speciaal voor u worden besteld niet retour worden genomen. De artikelen kunnen alleen retour wanneer het pakket of de envelop niet open is gemaakt!

2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, of brief) aan ‘t Kralenstulpje te melden. De klant dient het product - na overleg met ‘t Kralenstulpje - te sturen naar een door ‘t Kralenstulpje vastgesteld retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, niet beschadigde verpakking. Geopende verpakkingen worden niet teruggenomen; het openen van de verpakking betekent dat u het product/de producten wenst te behouden. De klant dient zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen. Bij ‘t Kralenstulpje wordt een verzegeling gehanteerd die niet verbroken mag worden. Oorbellen mogen uit hygiënische overwegingen niet geretourneerd worden tenzij dit nadrukkelijk voor de bestelling overeengekomen is met ‘t Kralenstulpje en de verzegeling niet verbroken is.
3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met ‘t Kralenstulpje ingevolge artikel 7.1. en 7.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal ‘t Kralenstulpje deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat ‘t Kralenstulpje het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. ‘t Kralenstulpje behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van ‘t Kralenstulpje of de leverancier van het product) is beschadigd.
5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van ‘t Kralenstulpje schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal ‘t Kralenstulpje de klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. ‘t Kralenstulpje heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden. Afnemer dient er rekening mee te houden dat afgebeelde artikelen maat en kleur verschillen kunnen hebben ten opzichte van de werkelijkheid.

Artikel 8. Uitvoering
1. ‘t Kralenstulpje zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de vergoeding worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. De vergoeding wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van ‘t Kralenstulpje, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Artikel 9. Vergoeding
1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vaste prijs wordt aangeboden of overeengekomen geldt het lid 2 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de geldt lid 3 van dit artikel.
2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. De vaste prijs is inclusief BTW, reisuren, reis - en verblijfskosten.
3. Eventuele kostenramingen zijn inclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 maand zullen de verschuldigde kosten maandelijks in rekening worden gebracht.

Artikel 10. Betaling
1. Indien niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt de levering uitsluitend bij vooruitbetaling.
2. Als de Afnemer een factuur van ‘t Kralenstulpje niet binnen 14 dagen na betalingstermijn betaald heeft, is de Afnemer in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook van ‘t Kralenstulpje op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 11. Garantie

1. De garantie (5 dagen na ontvangst) is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen. Als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren voor een tegoedbon (exclusief verzendkosten). Zie ook Artikel. 7. Schade toegebracht aan een artikel door bijtende stoffen zoals parfum of door vocht worden niet in behandeling genomen. De garantie komt in dit geval te vervallen.

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle aan de Afnemer geleverde goederen blijven eigendom van ‘t Kralenstulpje tot het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van kosten, die de afnemer verschuldigd is voor de krachtens overeenkomst geleverde of te leveren goederen of verrichtte of nog te verrichten diensten,alsmede ter zake van vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van genoemde overeenkomst.
2. De Afnemer is gehouden voor zorgvuldige behandeling van de goederen zorg te dragen en mist het recht de geleverde goederen anders dan na schriftelijke toestemming van ‘t Kralenstulpje, te bezwaren en/of te belenen en/of hierop (stil) pandrecht te vestigen, zolang Afnemer niet volledig aan zijn verplichtingen jegens ‘t Kralenstulpje heeft voldaan.
3. In geval ‘t Kralenstulpje de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van ‘t Kralenstulpje op schadevergoeding onverlet.

Artikel 13. Overmacht

1. Indien ‘t Kralenstulpje door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Afnemer kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
2. Ingeval van Overmacht heeft Afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als ‘t Kralenstulpje als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben
3. ‘t Kralenstulpje zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmacht op de hoogte stellen.

Artikel 14. Gebreken; Klachttermijn
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Afnemer binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan ‘t Kralenstulpje.
2. Indien een klacht gegrond is zal ‘t Kralenstulpje de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 15. Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen ‘t Kralenstulpje en de Afnemer is Nederlands recht van toepassing.

E.M. de Jonge. Parklaan 2a 9679 HH. Scheemda. .
’t Kralenstulpje is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer. 01178528










(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)