Wat is de levertijd van mijn bestelling?

We verzenden gelukkig heel snel, zeker binnen 1~3 werkdagen omdat we meteen vanuit voorraad kunnen leveren!

Nadat wij uw betaling hebben ontvangen, versturen we zo spoedig mogelijk uw pakket. Vaak dezelfde dag nog (mits voor 15:00 uur besteld) maar we houden een marge aan van maximaal 3 werkdagen.  Uw pakketje verzenden wij via PostNL, naar het door uzelf opgegeven afleveradres dat in de orderbevestiging staat. Controleer dit goed.

U krijgt een mailtje waarin staat dat uw bestelling is verzonden.

Het motto van `t Kralenstulpje is dat iedere bestelling liefdevol wordt verzorgd. Behalve een verpakking die er op is gericht uw spullen goed te beschermen, wil het oog ook wat. Zoals bijvoorbeeld een leuke verpakking en een verrassing welke wellicht een glimlach op uw gezicht tovert. We doen bewust niet mee met de winkelketens die adverteren met “voor 24:00 uur besteld = morgen in huis”.
`t Kralenstulpje onderscheidt zich liever op een authentieke manier, mede omdat dat de winkel tot een succes heeft gemaakt en dat houden we heel graag zo.

Alle bestellingen worden altijd al zo spoedig mogelijk verzonden want natuurlijk wil iedereen graag de artikelen snel ontvangen. Dus extra spoed betekent eigenlijk dat de bestellingen die we reeds in behandeling hebben opzij geschoven moeten worden. Wij doen dat onze klanten liever niet aan. Ook u niet, dat moet een prettig idee zijn. Wel zo eerlijk en netjes.

Er zijn desondanks veel klanten die voor hen zwaarwegende argumenten aandragen waarom hun pakje voorrang zou moeten krijgen. Echter, iedere klant is aan de beurt op volgorde van binnenkomst betaling. Dit kan wel eens leiden tot een wachtrij van maximaal 3 werkdagen omdat vele klanten intussen `t Kralenstulpje hebben gevonden.

Zodra de betaling binnen is worden de artikelen vaak dezelfde dag, soms binnen twee, maximaal binnen 3 werkdagen naar u verzonden.

Mocht uw bestelling, nadat u alles heeft gelezen,  toch nog steeds heel erg veel spoed hebben, belt u dan even naar ons toe, we kunnen geen garanties geven, maar we doen ons best om uw bestelling nog te verwerken mits er voor 15:00 uur s'middag is besteld. Ons telefoonnummer is: 0597-85 01 10. Bij geen gehoor stuurt u dan een email naar: info@kralenstulpje.nl

Via de mail kunnen wij geen "spoed" garanderen, we lezen de mail ook vaak pas s'avonds. Ook kunnen we vooraf niet zeggen hoe snel PostNL is. Dus garanties voor: "de volgende dag in huis" kunnen we helaas nooit geven.

Op zaterdag en zondag zijn we gesloten en worden er dus geen bestellingen verwerkt.

Klachten en reclamaties omtrent verzending dienen een week, doch uiterlijk binnen 14 dagen na verzenddatum schriftelijk aan ons te zijn gemeld, via info@kralenstulpje.nl anders kunnen wij geen onderzoek meer opstarten via PostNL. Na 14 dagen kunnen wij klachten omtrent bezorging niet meer in behandeling nemen.

Heeft u ook een vraag voor ons? Wij helpen u graag via: info@kralenstulpje.nl
www.kralenstulpje.nl

© 2009 - 2020 t Kralenstulpje | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel