Verzendkosten

Wij verzenden uw bestelling via PostNL. Voor verzending gelden de algemene voorwaarden van PostNL.

Zodra de betaling binnen is worden de artikelen vaak dezelfde dag, soms binnen twee, maximaal binnen 3 werkdagen naar u verzonden. Mocht het echt spoed hebben, belt u dan even naar ons toe, we kunnen geen garanties geven, maar we doen ons best om uw bestelling nog te verwerken mits er voor 15:00 uur s'middag is besteld.
Via de mail kunnen wij geen "spoed" garanderen, we lezen de mail ook vaak pas s'avonds. Ook kunnen we vooraf niet zeggen hoe snel PostNL is. Dus garanties voor: "de volgende dag in huis" kunnen we helaas nooit geven. Op zaterdag en zondag zijn we gesloten en worden er dus geen bestellingen verwerkt.

Verzendkosten

Wij verzenden uw bestelling via PostNL. Voor verzending gelden de algemene voorwaarden van PostNL.

Hieronder staan de tarieven waaruit u tijdens het bestelproces kunt kiezen:

Land

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf

Nederland Brievenbuspost

€. 3,95

€. 50.00

Nederland Brievenbuspakje met track & trace

€. 4,25

€. 50,00

Nederland Pakketpost met track & trace

€. 6,95

€. 50,00

België, Duitsland, Luxemburg verzekerd met track & trace€. 7,95€. 70,00
   

Zendingen naar andere landen op aanvraag.

Heeft u voor brievenbuspost gekozen maar het blijkt niet door de brievenbus te passen? Dan krijgt u hiervan achteraf bericht om het restant bedrag nog over te maken. Uw bestelling kan hierdoor vertaging oplopen. Let er op dat u uw adresgegevens goed heeft ingevuld.

De verzendkosten die u in de winkelwagen ziet voor Nederland zijn geschatte verzendkosten. Deze kunt u later zelf aanpassen in brievenbuspost, brievenbuspakje of (verzekerde) pakketpost. Ook kunt u kiezen voor een PostNL afhaal locatie, aangezien dit alleen kan voor pakketten is de prijs hiervan €. 6,95. Past het wel door de brievenbus? Dan maken we er in dit geval pakketpost van, we plakken er een etiket voor pakketpost op.

Verzenden wij met postzegels dan is het tarief incl.betaalkosten, handelings- en verpakkingskosten.
 

Klachten en reclamaties omtrent verzending dienen een week, doch uiterlijk binnen 14 dagen na verzenddatum schriftelijk aan ons te zijn gemeld, via info@kralenstulpje.nl anders kunnen wij geen onderzoek meer opstarten via PostNL. Na 14 dagen kunnen wij klachten omtrent bezorging niet meer in behandeling nemen.

Het blijft voor iedere webwinkel een lastig punt. Hoe stel ik de verzendkosten samen, zodat de klant niet teveel betaald, maar wij als webwinkel er ook niet te veel op toe hoeft te leggen.

We krijgen daar redelijk veel vragen naar en vonden het wel netjes om dat eens voor u op een rijtje te zetten.

Waaruit bestaan nou precies de verzendkosten en waarom betaal ik die ook als het gewoon in een envelopje past.

Dat zit zo;

  • Allereerst vraagt de belastingdienst 21% van het bedrag dat u betaald aan portokosten. Dat krijgen we niet terug want op post en pakketzegels zit geen belasting. 
  • Ook ziet de belastingdienst het geld wat u betaald aan verzendkosten als inkomsten, dus hier moet ik nog inkomstenbelasting over betalen. Dan blijft er nog de helft over waar wij voor moeten verzenden en verpakken.
  • Het verzenden van onze artikelen die we altijd zo goedkoop mogelijk aanbieden proberen we op een zo verstandige wijze mogelijk te verpakken, dus bv in een cellofaan zakje. Deze gaat in een bubbelenveloppe of brievenbusdoosje en die wordt dicht geplakt met brede tape zodat die niet "zomaar" kan worden opengemaakt, wat in het verleden regelmatig gebeurde. Vaak komt er nog een leuk organza zakje omheen.
  • Er moet een naam en adres sticker worden geprint, dat kost dus de sticker en het printergebruik.
  • De kosten voor het betalingsverkeer zijn bij overboeken 14 cent voor een overschrijving en 25 cent ex BTW voor een ideal betaling, ongeacht het bedrag van de overboeking.
  • Ook de huur van het pand moet worden betaald, elektriciteit, de verlichting en het verwarmen van de ruimte waarin wordt gewerkt om in te pakken.
  • De persoon die inpakt, de orders verwerkt en de bestellingen naar de post brengt wil graag een kleine bijdrage voor het werk, wat we logisch vinden want iedereen die werkt verdiend een salaris.
  • We willen graag dat ook "kleine" klanten bij ons terecht kunnen maar als we 1 postzegel zouden berekenen voor het verzenden van 1 kraal van 25 cent dan moet er dus geld bij en dat kan natuurlijk ook niet de bedoeling zijn.
  • Daarom hebben we een minimaalbestelbedrag van €. 7,50
  • Wist u trouwens dat 1 postzegel al 87 cent kost tot slechts 20 gram en dat een gemiddelde bestelling meer weegt dan 100 gram?

Dus zodoende vinden wij het een redelijk bedrag aan verzendkosten. 

We vinden het heel fijn om alles voor onze kralenliefhebbers te mogen verpakken en vinden ook dat we transparant moeten zijn in de kosten voor de klant.
Dus bij deze. Hopelijk geeft het vertrouwen en een beetje begrip voor het verzenden van al onze kralen, sieraden en verpakkingsmaterialen artikelen, want we vinden het een voorrecht dat allemaal voor onze klanten te mogen doen!

Klik hier om terug te gaan naar Klantenservice

 

 

 

scheidingslijn1.gif

 

© 2009 - 2019 t Kralenstulpje | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Cookiemededeling Kralenstulpje Cookies op Kralenstulpje Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Met deze cookies kunnen wij uw instellingen en voorkeuren onthouden. Daarnaast verzamelen wij gegevens over de werking van onze website en de effectiviteit van onze online marketingcampagnes. Als u deze website gebruikt dient u akkoord te gaan met het plaatsen van deze cookies. Uiteraard kunt u onze cookies altijd in uw browser weigeren of verwijderen, dit heeft mogelijk een negatief effect op de werking van onze website en het bestelproces. Kijk voor meer informatie over de door de (derden) websites geplaatste cookies en over uw privacy in onze Privacy- en Cookieverklaring. Cookieverklaring Kralenstulpje Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Met deze cookies kunnen wij uw instellingen en voorkeuren onthouden. Daarnaast verzamelen wij gegevens over de werking van onze website en de effectiviteit van onze online marketingcampagnes. Als u deze website gebruikt dient u akkoord te gaan met het plaatsen van deze cookies. Uiteraard kunt u onze cookies altijd in uw browser weigeren of verwijderen, dit heeft mogelijk een negatief effect op de werking van onze website en het bestelproces. Kijk voor meer informatie over de door de (derden) websites geplaatste cookies en over uw privacy in onze Privacy- en Cookieverklaring. Wij maken gebruik van functionele en analytische cookies. De functionele cookies zijn nodig voor een goede werking van de website. Zij zorgen er bijvoorbeeld voor dat aan u snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat u onze website bezoekt. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd. De analytische cookies gebruiken wij om te analyseren hoe vaak onze website wordt gebruikt. Indien de analytische cookies geen grote impact op uw privacy heeft, hoeft er geen toestemming te worden gevraagd. Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Google Ads Google AdWords maakt gebruik van de zelfde cookies als Google Analytics, en houdt zo bij welke gebruiker op welke advertentie klikt of heeft geklikt. Cloudflare Onze website plaatst cookies van het Amerikaanse platform CloudFlare, CloudFlare beschermt onze website tegen onder andere DDOS-aanvallen. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in gegevens. AddThis AddThis is een platform dat het delen van onze website-content mogelijk maakt op social-media. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden hoeveel van onze website-inhoud gedeeld wordt op sociale media. De gegenereerde data kan door AddThis hergebruikt worden. Tawk.to Via Tawk.to wordt het mogelijk om op de website met onze helpdesk te communiceren. Voor het tot stand brengen van de verbinding is het wel van belang dat u als gebruiker geïdentificeerd kunt worden, hier voor plaatst Tawk.to cookies. Facebook pixel Deze pixel werkt door een code die van Facebook afkomstig is te laden. Facebook houdt uw browser-id en eventuele account-id in versleutelde vorm bij. Op die manier krijgen wij van Facebook inzicht in wie onze website bezoekt en kunnen we uw gebruikerservaring optimaliseren. Verder biedt het ons ook de mogelijkheid om specifiek via Facebook te adverteren. Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. De volgende websites plaatsen cookies om de volgende redenen: De volgende websites plaatsen cookies om de volgende redenen: # Cookie – ID Doel Bron 1. _gat Analyseren website-gebruik Google Analytics 2. _gid Analyseren website-gebruik Google Analytics 3. _ga Analyseren website-gebruik Google Analytics 4. __cfduid Herkent vertrouwde gebruiker binnen netwerk. CloudFlare 5. IDE Marketing-cookie, houdt zoekgedrag van gebruiker bij en houdt bij welke advertenties gebruiker gezien heeft. AddThis 6. loc Geo-locatie cookie, houdt bij benadering de locatie bij waar websitebezoekers zich bevinden. AddThis 7. uvc Detecteert hoe vaak dezelfde gebruiker gesignaleerd wordt door AddThis. AddThis 8. __atuvc & __atuvs Houdt bij hoe vaak een website gedeeld wordt. En biedt een grotere hoeveelheid opties voor het delen van content op de website door middel van verschillende social-media platforms. AddThis 9. ouid & uid Bewaart een uniek, gegenereerd gebruikers-ID. AddThis gebruikt de gebruikers-ID om de gebruiker in staat te stellen inhoud te delen via sociale netwerken en gedetailleerde statistieken te verstrekken aan verschillende aanbieders. AddThis 10. __tawkuuid Gebruikt door de Tawk.to dienst om een connectie met onze help-desk tot stand te brengen. Tawk.to 11. TawkConnectionTime Wordt gebruikt voor het mogelijk maken van een connectie tussen de gebruiker en onze helpdesk. Tawk.to 12. _ drip_client_ Deze cookie wordt gebruikt om content sneller te laden bij terugkerende bezoekers. Tawk.to 13. fr Houdt bij welke gebruikers de website bezoeken en bouwt zodoende een bestand op van browse-geschiedenis. Facebook 14. c_user Houdt de gebruikers-id vast indien deze ingelogd is. Facebook 15. datr Houdt de browser van gebruiker bij voor veiligheidsredenen. Facebook 16. sb Houdt log-in’s van gebruiker op Facebook bij om zo goede marketing content te kunnen aanbieden. Facebook 17. xs Houdt de sessie van gebruiker bij. Facebook 18. cookieLaw Houdt de toestemming van gebruiker omtrent cookies bij Kralenstulpje 19. uidshopboost##### Houdt surfgedrag van bezoeker op de website bij en maakt het de webwinkel mogelijk een twijfelende gebruiker een aanbieding te doen. Kralenstulpje/ShopBoost 20. lang Houdt de taalvoorkeur voor gebruiker bij om zo een passende aanbieding te kunnen doen. Shopboost 21. dwqa_anonymous Houdt bij welke van de FAQ bekeken zijn door gebruiker. Webwinkelkeur 22. PHPSESSID Technische Cookie, bepaalt sessie. Kralenstulpje Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd en wordt gebruikt om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hotjar (tracking cookie): Wij gebruiken deze dienst om rapportages te krijgen over hoe onze bezoekers de website gebruiken. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Facebook tracking cookie: Deze cookies gebruiken om onze facebook advertenties te meten en te verbeteren. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Deze cookie verklaring is opgesteld door Bergman Juridisch adviesbureau.