Zelf sieraden maken

Wat te doen bij klachten?

Wat te doen bij klachten?

’t Kralenstulpje bestaat sinds 2010 en tevreden klanten zijn voor ons ontzettend belangrijk. Wij vinden het fijn wanneer u met plezier bezig bent met uw hobby en blij bent met uw bestelling.

Wij doen iedere dag ons best om uw bestelling met zorg in te pakken en een goede service te bieden. Toch blijft het inpakken van bestellingen mensenwerk. Ondanks alle aandacht en zorg kan het gebeuren dat er een foutje wordt gemaakt of dat iets niet helemaal naar wens verloopt.

Mocht er iets niet goed zijn gegaan, neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee en zoeken graag samen naar een goede oplossing.

U kunt uw klacht of vraag mailen naar:

info@kralenstulpje.nl

Vermeld hierbij indien mogelijk uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wanneer het om een beschadigd of verkeerd geleverd artikel gaat, ontvangen wij graag een foto zodat wij sneller kunnen meekijken.

WebwinkelKeur keurmerk

't Kralenstulpje heeft het WebwinkelKeur keurmerk

’t Kralenstulpje is aangesloten bij WebwinkelKeur. Hierdoor weet u dat onze webwinkel is gecontroleerd en voldoet aan de regels die gelden voor webwinkels.

Ook is onze webwinkel gecontroleerd door Bergman Juridisch Advies op het gebied van de privacywetgeving.

Wij hopen natuurlijk dat wij samen altijd tot een fijne oplossing komen. Mocht dit toch niet lukken, dan is het mogelijk om uw klacht aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

U kunt hiervoor terecht op:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Al sinds 2010 duizenden tevreden klanten

Sinds 2010 hebben al duizenden klanten hun kralen, bedels en sieraden onderdelen besteld bij ’t Kralenstulpje. Daar zijn wij ontzettend dankbaar voor.

Wij besteden liever aandacht aan goede service, een ruim assortiment en betaalbare producten dan aan dure reclame. Daarom zijn ervaringen van klanten voor ons heel waardevol.

Bent u tevreden over uw bestelling en onze service? Dan vinden wij het natuurlijk heel fijn wanneer u dit doorvertelt of een beoordeling achterlaat.

Is er iets niet naar wens? Laat het ons dan weten via info@kralenstulpje.nl. Wij krijgen graag de mogelijkheid om het netjes voor u op te lossen.

Betaald via Klarna?

Heeft u gekozen voor betalen via Klarna en heeft u een vraag over uw betaling? Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Klarna:

https://www.klarna.com/nl/klantenservice/

't Kralenstulpje spendeert weinig geld aan dure reclame. Wij investeren liever in service en betaalbare kwaliteit (u ziet de resultaten). Hierdoor is mond-tot-mond reclame echter uitermate belangrijk. Ons verzoek: Bent u tevreden? Zo ja, zegt het voort. Zo nee, laat het ons weten op info@kralenstulpje.nl

 

't Kralenstulpje, specialist in kralen en sieradenonderdelen

 

 

 

kralenstulpje.nl

Kom op onze vip-lijst!

Kom op onze vip-lijst!
En ontvang gratis e-book-tutorials, korting en cadeautjes in onze nieuwsbrief!

Ik doe mee!

Waarom winkelen bij 't Kralenstulpje?
© 2009 - 2026 kralenstulpje.nl | sitemap | rss | bestelling herroepen