Een kijkje achter de schermen bij ’t Kralenstulpje: hoeveel beroepen passen er in één werkdag?

Soms krijg ik de vraag: “Wat doe je eigenlijk allemaal op een dag met een webwinkel?”

Een webshop lijkt aan de buitenkant misschien eenvoudig: iemand bestelt kralen of sieraden onderdelen, het pakketje wordt ingepakt en daarna verzonden.

Maar achter de schermen gebeurt er iedere dag veel meer. Soms moet ik zelf ook lachen hoeveel verschillende “beroepen” er eigenlijk in één werkdag voorbij komen.

Een gewone vrijdag bij ’t Kralenstulpje begint bijvoorbeeld zo…

Om half 7 gaat de wekker, meteen even de mail checken.

Nieuwe mobile telefoon? Die moet natuurlijk eerst geïnstalleerd worden. Alles overzetten, apps opnieuw instellen en controleren of alles werkt.

Daarna meteen even de Ring videodeurbel opnieuw koppelen. Oei… de wifi is niet sterk genoeg. Dan maar kabels controleren, het wifikastje aansluiten, testen en opnieuw proberen.

Gelukt!

Achter de schermen bij 't Kralenstulpje

✔ Vandaag ook even ICT-medewerker geweest.

Maar de techniek was nog niet klaar met mij vandaag…

De printer besluit natuurlijk precies op het drukste moment moeilijk te doen. 😅

Het papier loopt vast. En niet zomaar een beetje… nee hoor, de stickers zitten helemaal vast in het frame.

Printer openmaken, onderdelen loshalen, voorzichtig alles verwijderen en opnieuw testen.

Gelukt? Nou… bijna.

Want daarna komt het papier eruit met zwart poeder erop.

Dus weer verder zoeken.

De roller eruit halen, de inktpatroon en de drum verwijderen. Alles voorzichtig schoonmaken met een doekje totdat de printer eindelijk weer doet wat hij moet doen: nette verzendlabels printen.

✔ Printerreparateur kan ook nog op mijn lijstje 🖨️🔧

Want zonder werkende printer gaan de pakketjes natuurlijk nergens heen.

Daarna loop ik de bijkeuken in en zie ik dat het waterpeil van de cv is gezakt.

CV monteur bij 't Kralenstulpje

Slang pakken, aansluiten, water bijvullen tot het juiste peil, alles weer losmaken en netjes opruimen.

✔ Cv-monteur kan ook weer van het lijstje.

Dan is het tijd voor ’t Kralenstulpje zelf.

Nieuwe artikelen zijn binnengekomen. Alle kralen, bedels en sieraden onderdelen moeten gecontroleerd worden. Kloppen de aantallen? Zijn de producten netjes geleverd? Daarna moeten ze een plekje krijgen.

✔ Inkoopcontroleur
✔ Voorraadbeheerder
✔ Logistiek medewerker

Maar voordat nieuwe artikelen online staan, komt er nog veel meer bij kijken.

Foto’s maken, bewerken, omschrijvingen schrijven, prijzen invoeren en alles netjes op de website plaatsen.

✔ Fotograaf
✔ Tekstschrijver
✔ Webshopbeheerder

Ondertussen komen de eerste berichtjes alweer binnen.

Een vraag via de mail.
Een WhatsApp berichtje.
Een bericht via Facebook.
Nog eentje via Instagram.
En natuurlijk gaat de telefoon ook nog.

✔ Klantenservice medewerker
✔ Telefoniste
✔ Social media medewerker

Daarna moeten alle bestellingen natuurlijk nog verwerkt worden.

De juiste kralen zoeken, alles controleren, zorgvuldig inpakken, verzendlabels maken en zorgen dat alle pakketjes op tijd klaarstaan.

✔ Orderpicker
✔ Inpakmedewerker
✔ Pakketbezorger

Want ja… de pakketjes moeten uiteindelijk ook nog naar het postkantoor.

Tussendoor kijk ik het magazijn rond.

Hmm… het wordt tijd om weer even schoon te maken.

Schoonmaken bij 't Kralenstulpje

✔ Interieurverzorgster

En dan denk ik dat ik alles gehad heb… maar nee hoor 😄

Want ondertussen gaat de gewone huishouding natuurlijk ook gewoon door.

✔ Kok 👩‍🍳
Er moet ook nog bedacht worden wat we eten en er moet gewoon gekookt worden.

✔ Huishoudelijke hulp 🧺
De was doet zichzelf helaas nog steeds niet en het huis vraagt ook aandacht.

En dan begint de digitale voordeur weer te rinkelen…

✔ Klantenservice medewerker ☎️💻
Mailtjes beantwoorden, klanten helpen met vragen en advies geven.

Maar klanten bereiken mij tegenwoordig natuurlijk niet meer via één weg:

📩 E-mail
💬 WhatsApp
📘 Facebook berichten
📷 Instagram berichten
☎️ Telefoon

Dus tussendoor ben ik ook nog:

✔ Telefoniste
✔ Chatmedewerker
✔ Social media beheerder
✔ Planner
✔ Inkoper
✔ Voorraadbeheerder
✔ Fotograaf
✔ Marketing medewerker
✔ Tekstschrijver
✔ Probleemoplosser 😄

En dan vergeet ik vast nog iets…

Een eigen webwinkel hebben betekent soms gewoon: heel veel verschillende petten op één hoofd.

Maar elke bestelling die de deur uitgaat, maakt al dat werk weer de moeite waard 💗

Een eigen webwinkel hebben betekent soms gewoon: heel veel verschillende petten op één hoofd.

Aan het einde van zo’n dag besef ik ineens hoeveel verschillende taken er eigenlijk voorbij zijn gekomen.

ICT’er, monteur, inkoper, fotograaf, klantenservice, magazijnmedewerker, schoonmaker, pakketbezorger… en vast nog een paar die ik vergeten ben.

Dat is het leven achter een kleine webwinkel.

Maar juist dat maakt het ook bijzonder: elke bestelling gaat hier nog gewoon door mijn eigen handen. Van het toevoegen van de artikelen tot het moment dat uw pakketje wordt verzonden.

Dus als er weer een doosje met kralen bij u op de deurmat valt, weet u nu hoeveel verschillende “collega’s” eraan hebben gewerkt.

Alleen… ze heten toevallig allemaal Esther. 😉💗

Een kijkje achter de schermen bij ’t Kralenstulpje: hoeveel beroepen passen er in één werkdag?